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배송안내 |
(주문량이 많을 경우 입금 시간이 조기 종료되어 다음날에 순차적으로 발송됩니다.) |
| 운송수단 |
구분 |
입금마감 시간 |
비고 |
| 택배/경동화물 |
평일 |
오후 4시 |
경동화물은 집회소에 1~3일이내에 도착합니다. |
| 토요일 |
오후 2시 |
| 오토바이(퀵서비스) |
평일 |
오후 4시 |
서울 및 경기 지역만 가능
[비용문의는 1544-4394] |
| 토요일 |
오후 2시 |
| 방문수령 |
평일 |
오후 7시 |
주문 후 1~2시간 이후 부터 가능
[조립일경우 2~3시간/OS설치일경우 30분~1시간 소요시간] |
| 토요일 |
오후 3시 |
| A/S 교환,환불 관련 배송비 규정 |
| 구분 |
지원범위 |
내용 |
| 공통 |
한도지원 |
초기 불량시 각 상황별 배송비 지원서비스는
로젠 택배를 이용하실 경우에만 해당되며, 고객님
사정으로 퀵이나 다른택배사등의 서비스를 이용시 왕복 5,000원(편도 2,500원)까지만 지원됩니다. |
무료 |
왕복지원 |
제품 수령 후 1년 이내 제품불량시 교환이나 환불에 필요한 운송료 전액(왕복)을 니즈컴에서 부담합니다. |
| 유료 |
편도지원 |
제품 수령 후 1년 초과 제품불량인 경우에는 운송료 반액(편도)을 니즈컴에서 부담합니다. |
| 미지원 |
제품 구입 후 5년 이후의 제품불량인 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다
단, 타당한 이유가 있을시 회사와 협의할 수 있습니다.
소비자 변심에 의해 반품하는 경우 왕복운송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. |
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| A/S 규정 |
| 구분 |
내용 |
| 무상 |
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제품 구입 후 1년 이내 100% 무상처리됩니다 (단,하드웨어적인 문제에 한함 / 소프트웨어 문제는 유상처리 됩니다) |
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맞춤PC의 구성부품의 A/S는 기본 5년간 보장되며, 1년은 100% 무료 , 나머지4년은 입고 A/S를 원칙으로 하고 있습니다 (택배비 편도지원)
(제품 제조사에 직접 하실 경우 각 제조사의 서비스기간에 따라 무상 적용)
- 소프트웨어는 최초 구입시 (정품추가구입시) 1회 무상설치해 드립니다 (재설치시 건당 20,000원의 설치비용이 청구됩니다) |
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| 유상 |
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제품에 외형적인 손상이 있을 경우 해당 제조사에서 요구하는 별도의 비용이 청구될수 있습니다. |
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| 기타 |
CPU |
정품 제품군 3년 |
구입후 초기 불량 발생시 교체처리 가능하나 제조사 규정으로 인해 센타 입고가 필요합니다. 기간은 약 5일정도 소요 됩니다. |
| 벌크&그레이 제품군 1년 |
공급업체에 입고 후 해당수입업체에서 확인처리 기간은 1~2주가 소요 됩니다. |
*소비자 과실(CPU핀 휨,오버클럭등)은 A/S가 지원되지 않습니다.
(해당 제조사에서 문의 바랍니다.) |
| 소모품 |
소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 단,제품 초기불량인 경우에는 교환해 드리며, 제조사 별도 기재된 서비스 기간은 예외입니다. |
| 저장장치류 |
저장장치류 (HDD, USB메모리,플래시메모리 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 당사에서는 책임지지 않습니다.
*A/S를 보내시기전에 꼭! Backup을 하신 후에 보내주시기 바랍니다. (백업 요청시 별도의 금액이 청구될 수 있습니다.) |
| 소프트웨어 |
OS및 각 소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다. 개봉 후 교환 및 환불은 불가능합니다. |
| 주변기기 |
모니터,프린터,스캐너등 주변기기장치는 제조사 규정에 따릅니다.
해당 제조사의 불량 판정이 있어야 교체 및 환불이 가능합니다.
주변기기 장비는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
(특히, LG 삼성등 모니터/HP,엡손,캐논 등 프린터&복합기)
브랜드PC&노트북&서버 등 대기업 완제품은 해당 |
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| 교환/환불 규정 |
| 구분 |
내 용 |
| 가능 |
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제품 수령 후 7일이내 당사에 도착해야 합니다. |
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맞춤PC는 주문 제작형 상품이므로 제품사용상 문제가 발생할 경우, 문제가 발생한 부품에 대해서만
구매후 7일이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
단, 단순 변심에 의한 환불 요청시 조립비용/택배비(제품하락에 의한 가격공제)는 환불이 되지 않습니다.
환불에 대해서는 당사와 협의하시기 바랍니다. |
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불가능 |
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제품 구성물이 없는 경우 (제품박스,메뉴얼,드라이버,케이블,제품보증서등)
단, 맞춤PC의 경우 박스가 없을 경우 제외 |
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포장상태가 구입 당시와 다른 경우 |
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고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시에는 제조사 및 수입사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 |
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나머지 금액이 환불 됩니다. |
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천재지변, 사용상 부주의로 인한 제품 이상이 생긴 경우를 제외합니다. |
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모니터, 프린터,스캐너등 밀봉상태의 주변기기 장치는 개봉후에 환불이 불가능하오니 개봉전에 미리 |
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확인하시고 개봉하시기 바랍니다. |
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호환성 및 제품 오사용으로 인한 환불은 운송비를 부담하셔야 하오니 구입 전 꼭 확인하시기 바랍니다. |
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조립된 제품에 전체 환불을 원하실 경우 단순 변심이면 조립비/택배비는 환불 되지 않습니다. |
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제품 불량의 경우 당사와 협의하시기 바랍니다. |
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OS를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상 복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 반품 , 환불이 |
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불가능합니다 |
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